+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат мебели надлежащего качества по закону о защите прав потребителей

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился. Если с магазином заранее не было оговорено условий возврата, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей. Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. Защита прав потребителей. Вернуть товар в магазин.

О порядке возврата мебели не надлежащего качества

Потребителем приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца. Покупался в салоне, но по каталогу. В момент покупки продавец сказал, что стулья 6 шт. Когда товар привезли, то оказалось, что стулья под стол не становятся, но сразу товар курьеру возвращать не стали. Гражданин обратился к продавцу с претензией о возврате денег, но тот отказал, ссылаясь на то, что это комплект мебели, который возврату и обмену не подлежит, поскольку попадает в перечень таких товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Вот теперь думаю, по какому пути лучше пойти: доказывать, что это не комплект, а отдельный стол и воспользоваться правом, предоставленным ст. Но будет ли являться ненадлежащим качеством то, что нормальные крепкие стулья не ставятся полностью под хороший стол. Нигде не указано, что должны помещаться. Коллеги, практикующие по Закону о защите прав потребителей, у кого какие соображения есть? Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии.

Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;. Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций.

Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Екатерина Перцева Москва. Судебная практика Правоприменение на местах. Сфера практики: Права потребителей. Подготовка и ведение дел в суде. Исполнение судебных решений 9—13 декабря г. Шварц М. Правовые аспекты электронной коммерции 3 - Онлайн курс Савельев А. Программа повышения квалификации Legal English Ведение переговоров и составления договоров на английском языке. Комментарии Владимир Новоселов Пермь Частная практика.

В данном случае рекомендую обратиться к ст. Fatograff Иванов Санкт-Петербург. Екатерина Перцева Москва Частная практика. Если такой же стол стоял в салоне в другом конце города и чтобы с ним ознакомиться нужно было ехать туда, будет считаться, что была возможность ознакомиться с образцом? У меня большие сомнения. Виталий Иванов St. Petersburg Генеральный директор, ооо "Эксперт-Т". Вы вообще о другом говорите.

Для потребителя было не возможно было ехать в другой конец города, не успел бы до закрытия магазина, например. Кирилл Соколов Москва. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра. Согласно Правилам продажи товаров по образцам, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров далее - договор То есть образец мебели должен был находиться в месте продажи.

Александр Воробьев Москва Адвокат. В договоре есть информация, какой стол и стулья покупатель приобретает? Если есть в договоре информация, приложение в договоре по качеству, либо каталог есть у покупателя, то надо в суд идти, потому что товар ненадлежащего качества. Можно сейчас провести товароведческое исследование на предмет соотносимости стульев и стола и стоимости замены стульев. И идти в суд. Договора вообще нет. И каталогов у покупателя нет. Есть акт приема-передачи, где перечислен стол и стулья.

И чеки. Екатерина, подобный спор был у моего коллеги. У меня сейчас спор идет по дивану, несоответствия по цвету ткани. Данный вопрос может разрешить эксперт-товаровед. Все, что тут пишу, что там якобы в законе написано, судью конкретную интересовать не будет. Вы, конечно же, можете просто подать иск в суд и заявить о том, что стулья не соответствуют столу. Ответчик же, продавец, должен это опровергнуть, поскольку бремя доказывания отсутствия недостатков в товаре лежит на продавце.

Ответчик должен будет заявлять ходатайство о проведении экспертизы. Но я по своим спорам сначала клиентов просил провести исследование экспертное, то есть зафиксировать недостатки и возможность их устранения и стоимость устранения. Если эксперт напишет, что устранить не представляется возможным, то тогда нужно заявлять требование о полном возврате денежных средств. Мне показалось, что я вроде все доступно объяснил.

Исходя из текста, стулья со столом приобретались как комплект мебели, то есть это неделимая вещь. Так вот, если в этом комплекте хоть одна деталь не соответствует по фасону, материалу, цвету или иным качествам, то это недостаток.

Установить это может только эксперт. Я сам постоянно хожу в суды по таким спорам и знаю о чем говорю. Потребитель в принципе ничего не должен доказывать, только в суд подать иск на том основании, что есть недостатки. Александр Фомин Москва. То, что она сложная - может быть, но только как вы будете доказывать какие-то манипуляции с ней если даже договора нет?

В фабуле автор сказал " приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца". Так и причем тут режим сложных вещей? Стол поставлен, стуля поставлены. Где недостаток товара? Это определять будет эксперт-товаровед. Если мебель приобреталась для кухни, например, строго одного фасона, цвета, размера и т. Я не спец по части мебели, но знаю, что у них тоже свои названия, модели есть и если эксперт установит, что стол и стулья суть разные модели, то это и будет недостатком.

К тому же, отнесение к недостатку это юридическая квалификация - то есть компетенция суда. Эксперт не вправе давать ответы на правовые вопросы. Дмитрий Рябошапко Москва. Согласен с Вами.

Именно поэтому полагаю, что наиболее целесообразным и жизнеспособным вариантом в суде будет алгоритм действий по ст. Особенно, если в кабинете у рассматривающего данное дело судьи или в зале судебных заседаний будут такие же незадвигаемые стулья.

Здесь речь скорее не о том, что приобретенный товар не подошел, а о том, что потребителю продали не тот товар, который он оплатил. То есть это скорее Продавец при продаже грубо нарушил положения Правил продажи отдельных видов товаров, продав один товар под видом другого.

Сначала продавец в нарушение п. Потребитель приобретал товар с одними свойствами, а ему доставили товар с другими. Ваше толкование интересно - согласен, можно попробовать пойти и таким путем.

Просто предлагая вариант по замене товара надлежащего качества по ст. Особенно принимая во внимание то обстоятельство, что потребитель без каких-либо претензий принял "не тот" товар. Я всего лишь делюсь мыслями. Что касается доказательства, то по общему правилу бремя доказывания лежит на продавце. А по поводу приемки данной категории товара, в чем она заключается?

В том, что принимающее лицо сверяет спецификацию в акте со спецификацией в товарном чеке. А поскольку в товарном чеке ничего нет, то потребитель при приемке товара вводится в заблуждение и принимает то что ему подсунули. Если покупатель покупает товарные позиции, входящие в некий комплект по отдельности, то это не комплект. Условие не выполнено.

Возврат мебели по закону

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:. Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам.

Возврат мебели ненадлежащего качества право дает ст. 25 закона «О защите прав потребителей», но ограничивает Постановление.

Политика возврата и обмена

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения. Относительно такого товара, как мебель, защита потребителя предполагает те же права, что и в отношении прочих товаров, приобретаемых через торговые сети, делая различие только между мебелью комплектной и представленной отдельными единицами. К сожалению, нередко для того, чтобы таким правом воспользоваться, потребуется помощь юриста — ведь недобросовестные продавцы легко манипулируют законами, пользуясь тем, что покупатели знают законодательство плохо. Воспользуйтесь бесплатной консультацией наших специалистов и узнайте, как работает закон именно в вашей ситуации! Если у приобретенной мебели есть признаки дефектности, обусловленной действиями производителя или продавца, механизм ее возврата ничем не отличается от общего для всех товаров: бракованное изделие должно быть принято продавцом без каких-либо условий. Варианты исправления ситуации:. Иногда имеет смысл в рамках досудебного урегулирования усилить свои позиции, организовав независимую экспертизу, однако оплатить ее придется самостоятельно для мебели на гарантии обязанность оплаты экспертизы лежит на продавце.

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Шкафы и стеллажи. Комоды и тумбы. Плетеная мебель. Банкетки и пуфы. Домашний офис.

Мебель является весьма распространенным и востребованным товаром. Отношения, которые возникают между изготовителем или поставщиком данных товаров, а также их покупателями, урегулированы нормами Закона о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть мебель в магазин если она мебельне надлежащего качества

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Особенности возврата и обмена мебели

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

25 Закона «О защите прав потребителей» — Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по.

Вправе ли потребитель вернуть продавцу стол надлежащего качества?

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Потребителем приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца. Покупался в салоне, но по каталогу. В момент покупки продавец сказал, что стулья 6 шт. Когда товар привезли, то оказалось, что стулья под стол не становятся, но сразу товар курьеру возвращать не стали.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нона

    У меня была лучшая точка на районе, всегда старался держать марку, .

  2. atpinbia

    Ко ко ко

  3. Андроник

    Большинство отзывов отрицательные. Но я хочу поддержать ваш контент. Мне студентам приходится разъяснять о том, что такое волеизъявление , почему статья конституции не сразу становится юридическим фактом. реализованным в жизни. Только грамотное поведение человека по защите своих собственных интересов. На самом деле юридическая форма волеизъявительного поведения должна стать частью культуры. Только тогда социальное большинство , которое не руководствуется рациональными моделями поведения будет поступать по правовому канону. К сожалению таких людей много.

  4. opasfumid

    Выбору на носу и Петрушка вводит военное положение. Совпадение, не думаю.

  5. Каролина

    Cосать им а не 30%!