+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как подтвердить задержку рейса после перелета

Как правило, путешествие самолетом не приносит сюрпризов. Однако чрезвычайные случаи все же встречаются. Отмены и задержки рейсов происходят довольно часто. Кроме того, бывает и так, что, приобретя авиабилет бизнес-класса, вы можете улететь комфорт- или даже эконом-классом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Это должен знать каждый путешественник. Отмена и задержка рейса. Советы

Компенсация за задержку рейса

По официальной информации аэропортов, задержки были несущественными - не более получаса. Однако сами пассажиры, в том числе и корреспондент "Российской газеты", которая летела из Москвы в Ростов-на-Дону, рассказывали минимум о часовых ожиданиях рейса.

Поэтому прокуратура Москвы заинтересовалась массовыми задержками, а также соблюдением прав пассажиров.

Однако пока прокуратура разбирается, пассажиры и сами могут требовать компенсации за доставленные неудобства. Тем более что нынешнее лето обещает преподнести еще не один сюрприз.

Так, как рассказали "Российской газете" в Роспотребнадзоре, по закону если самолет не может вовремя вылететь или прилететь, перевозчик должен выплатить пассажирам штраф.

Правда, это правило не распространяется на случаи, если задержки связаны с нелетной погодой либо обстоятельствами непреодолимой силы. Перевозчики сами не будут рисковать жизнями пассажиров, взлетая или садясь в ливень и грозу. Но из-за чего бы ни произошла задержка рейса, авиакомпания обязана сообщить пассажирам всеми доступными способами, что посадка или прибытие откладываются. Идеальный вариант - заблаговременная рассылка СМС-сообщений или посланий на электронную почту.

Но, как правило, спешащие на вылет пассажиры узнают о том, что им не стоило торопиться, только в аэропорту. Важно, чтобы перевозчик предупреждал, насколько задерживаются вылет либо прилет, постоянно информировал людей об изменениях, которые при тех же погодных аномалиях возможны. Авиакомпании обязаны предложить и варианты дальнейших действий. Иногда авиакомпания предоставляет перелет другим бортом или рейсом другого перевозчика и из другого аэропорта.

При этом бесплатно перевозит туда пассажиров. Но такие варианты бывают нечасто. А вот что точно обязан предоставить перевозчик, вовремя не отправивший или не принявший пассажиров, так это прежде всего набор сервисов в аэропортах. Например, при ожидании более двух часов пассажирам, вылетающим с детьми, свободный доступ в комнату матери и ребенка. Всем пассажирам должны предоставить два бесплатных телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, бесплатные напитки.

Если ожидание длится свыше 4 часов, тогда уже кормить обязаны бесплатно. При этом каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное. Пассажиров, чей рейс перенесен более чем на 8 часов днем или более чем на 6 часов ночью, авиакомпания обязана разместить в гостинице и обеспечить трансфер туда и обратно.

При этом по закону нельзя размещать в одном номере посторонних друг другу людей. Если человека не устроил предложенный номер или отель, он может сам подобрать себе вариант и предложить компании поселить его там. Но авиакомпания вправе и отказать. В лучшем случае оплатить лишь половину стоимости понравившегося номера. Важно помнить: если пассажир отказался от изначально предложенного номера, авиакомпания не обязана обеспечивать трансфер до выбранной самостоятельно гостиницы.

Крупные перевозчики дорожат своей репутацией и стараются заботиться о комфорте пассажиров во время форс-мажоров. Но в России работают и десятки небольших перевозчиков, у которых каждая копейка на счету, и обеспечивать права пассажиров для них дорогое удовольствие.

В случае, если человек несколько часов прождал свой рейс и так и не улетел или улетел не вовремя, но его так и не покормили и не напоили, а кроме этого он еще и важные дела не сделал, надо писать претензию непосредственно в авиакомпанию. Причем, как подсказывают юристы, сделать это можно в течение шести месяцев со дня отмены или задержки рейса. Если задержка произошла только по вине авиаперевозчика, можно требовать материального возмещения. При этом необходимо, чтобы на авиабилетах была отметка сотрудников аэропорта о задержке либо отмене рейса.

Подтверждением может служить и справка, заверенная представителями компании или аэропорта. Если же человек вынужден был оплатить гостиницу, он должен приложить к своей претензии все оплаченные чеки из отеля, а также от таксистов, которые его возили туда и обратно.

Если из-за невылета человек не попал на уже оплаченный концерт, футбольный матч, торжественное мероприятие, опоздал на собственную свадьбу, надо найти все билеты, чеки, квитанции и также приложить к претензии. Принять решение о компенсации авиаперевозчик обязан в течение 30 дней. Если же требования не удовлетворены, тогда в течение двух лет есть возможность обратиться в суд.

К исковым заявлениям нужно приложить все чеки, доказывающие понесенные убытки. До выхода из зала прилета необходимо обратиться в службу розыска багажа для составления акта. Не позднее 7 дней со дня неполучения багажа надо предъявить письменную претензию авиакомпании. Если багаж не найден в течение 21 дня с момента подачи заявления, потребителю положена компенсация из расчета не более рублей за кг если невозможно подтвердить стоимость. А за утерянную по вине авиакомпании ручную кладь не более 11 рублей вне зависимости от веса если невозможно подтвердить стоимость.

Ущерб от повреждения багажа оплачивается в аналогичном размере. В Европе при задержках вылетов предоставляют питание и ночлег. Но если рейс перенесен более чем на 5 часов, человек вправе потребовать возврата денег за билет и даже доставку обратно в исходную точку маршрута.

Кроме того, независимо от времени задержки пассажир может предъявить авиакомпании претензии за понесенный ущерб и обратиться в суд, если компания отказала в возмещении. А вот в Америке законы не обязывают перевозчиков предоставлять пассажирам задержанных или отмененных рейсов напитки, еду или телефонные звонки: у каждой авиакомпании свои правила на этот счет.

Возврат денег при длительных задержках или отменах также не предусмотрен, но большинство авиакомпаний поменяют билет на свой ближайший рейс или помогут улететь бортом другой компании. Если новый билет будет дороже, разница за счет пассажира. Новости Новая серия краш-тестов. Tesla победила, но водитель потерпел поражение В Москве арестованы девять человек по подозрению в терроризме Ничушкин принес победу "Колорадо" в матче с "Торонто" В Объединении пассажиров прокомментировали забастовки такси Уфимцы пожаловались на елку без обещанной иллюминации Порошенко, Тимошенко и Вакарчук призвали украинцев устроить митинги В Приморье пациент сбежал голым из реанимации В Благовещенске вышел из комы чуть не утонувший в бассейне мальчик СМИ: В Китае россиян называют "воинственным народом" В Приамурье двух нелегалов из Африки арестовали за нарушение границы В Якутии начальника ИВС будут судить за поблажки заключенным Трамп назвал очень успешным свое участие в саммите НАТО Производители стирального порошка прокомментировали обвинения ФАС Конгресс США нашел основания для импичмента Трампа В Австралии изъята крупнейшая в истории страны партия наркотиков Стало известно, когда проведут первый коммерческий пуск с Восточного Пьяный пассажир устроил дебош в самолете Новосибирск - Хабаровск В провинции Алеппо медучреждения заработали в полную силу В Приморье водитель-рецидивист получил срок за пьяное вождение В Уссурийске локализован пожар в административном здании Пентагон опроверг сообщения об отправке военных на Ближний Восток Один человек погиб при стрельбе на военной базе в Перл-Харбор В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Как будут повышать пенсии в году. Что надо знать о страховке, планируя новогодние путешествия. Как правильно выбрать искусственную елку. Рубрика: Экономика. Ожидание дорогого стоит. Что можно потребовать с авиакомпании при задержке рейса. Текст: Ольга Игнатова. Капризы природы вгоняют не только в депрессию, но и доставляют массу неудобств во время путешествий.

Так, случившиеся в начале июля ливни и грозы задержали в столичных аэропортах сотни рейсов. Тысячи людей опоздали по делам или на отдых. Когда иностранные самолеты заменят на российские. Если "зависшего в аэропорту" пассажира не устроил предложенный отель, он может сам подобрать гостиницу.

Ростуризм пообещал не брать деньги с выезжающих за границу. А как у них. Экономика Туризм. Добавьте RG. Смотрите также.

Где взять официальную справку о задержке рейса?

Если нет, тогда читайте статью до конца — я расскажу о правах, которые есть у каждого пассажира. Небольшие задержки рейса случаются нередко, но как правило не причиняют существенных неудобств, а длительные происходят, всё-таки, нечасто на моей памяти нам только однажды пришлось провести в аэропорту, в ожидании вылета 5 часов , но тем не менее полезно знать о своих правах в данной ситуации. Если о базовых вещах вроде звонка по телефону, еды и напитков знают многие, то про денежную компенсацию за задержку рейса до евро , которая полагается в определённых случаях знают очень немногие — да что там говорить, мы и сами узнали буквально недавно. Итак, давайте раберём несколько ситуаций — в каких ситуациях и что вам полагается. Сохраняйте хладнокровие и постараться разобраться в причинах инцидента. Этих людей можно найти на стойках регистрации или непосредственно около вашего выхода.

Отмены и задержки рейсов происходят довольно часто. Следует знать, что, если во время перелета вас разместили в классе суд потребует от вас подтверждения факта задержки или отмены рейса, овербукинга, понижения​.

Хьюстон, у нас проблемы: что делать, если рейс отменили или задержали

Мы спланировали поездку таким образом, чтобы вернуться домой вечером, и выйти на работу утром хотелоcь как можно больше времени отдохнуть. Так получилось, что в аэропорту из-за сильного снегопада задержали рейс практически на 12 часов. Домой мы прилетели с очень большим опозданием и на работу в этот день выйти не смогли ни я, ни мой муж. По этой причине у мужа на работе возникли проблемы. Подскажите, пожалуйста, где можно взять официальную справку о том, что все действительно так и произошло? ОТВЕТ: Подтверждение об изменении времени вылета можно получить в организации, отвечающей за перелет - в авиакомпании. Сотрудники авиакомпании обязаны выдать Вам справку, заверенную подписью и печатью, содержащую основную информацию: номер рейса, новое время его вылета и причину задержки метеоусловия, неисправность самолета и т. Этой справки будет вполне достаточно, для того, чтобы подтвердить руководству компании, в которой Вы работаете, что Ваш "прогул" является вынужденным. Получить данный документ можно в аэропорту, на стойке или офисе авиакомпании сразу после объявления о переносе времени вылета. Судя по Вашему вопросу, Вы до отправления рейса справку не получили.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Введите данные Вашего рейса и проверьте, сколько Вы можете потребовать:. В соответствии с Европейскими правилами авиаперевозок, Вы имеете право на компенсацию, если Ваш рейс Вылетел из европейского аэропорта или прибыл в европейский аэропорт, а авиакомпания подчиняется правилам ЕС. При помощи нашего бесплатного калькулятора компенсации за задержку рейса , Вы можете рассчитать сумму, которую можно потребовать с авиакомпании. Сумма компенсации зависит от расстояния маршрута и длительности задержки.

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании.

Вам все должны. Инструкция к аэропорту

Когда в поездке все гладко, это крутое путешествие, а если случаются форс-мажоры, — это уже приключение. Одно из самых распространенных приключений, которые могут с вами произойти — это отмена или задержка рейса. С задержками рейсов все еще печальнее. Представляете, за прошлый месяц опоздало более полумиллиона рейсов. Причем, крупные авиакомпании задерживаются чаще чем лоукостеры. Если рейс отменили или перенесли, то за две недели до вылета вам придет письмо со всеми подробностями.

Ожидание дорогого стоит

По официальной информации аэропортов, задержки были несущественными - не более получаса. Однако сами пассажиры, в том числе и корреспондент "Российской газеты", которая летела из Москвы в Ростов-на-Дону, рассказывали минимум о часовых ожиданиях рейса. Поэтому прокуратура Москвы заинтересовалась массовыми задержками, а также соблюдением прав пассажиров. Однако пока прокуратура разбирается, пассажиры и сами могут требовать компенсации за доставленные неудобства. Тем более что нынешнее лето обещает преподнести еще не один сюрприз. Так, как рассказали "Российской газете" в Роспотребнадзоре, по закону если самолет не может вовремя вылететь или прилететь, перевозчик должен выплатить пассажирам штраф.

Вам нужно подтверждение задержки рейса в письменной форме, либо чем на 3 часа, а расстояния перелета от км до км, (например.

Компенсация за задержку рейса или что делать, если ваш вылет задержан/отменен

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флора

    Все класс, речь отрывистая.

  2. Елена

    Что за абонентный отдел? Автор, ты что упал и ударился головой об асфальт?